In questo articolo trovi tutto ciò che devi sapere per rendere un articolo e ottenere un rimborso.

<h2 id="hai-acquistato-un-articolo-ma-non-sei-soddisfatto-e-vorresti-restituirlo-ottenendo-un-rimborso-ecco-cosa-fare">Hai acquistato un articolo ma non sei soddisfatto e vorresti restituirlo ottenendo un rimborso? Ecco cosa fare.&#xA0;&#xA0;</h2>Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto e desideri restituirlo ed essere rimborsato, hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna dell&apos;ordine per inviarci la tua richiesta. In questo caso, le spese di spedizione per il reso sono a carico del richiedente.Ecco cosa devi fare:<ol><li style="font-size: 14px;"><span id="isPasted" style="color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">Scrivici attraverso il form di contatto che trovi&#xA0;<a href="https://www.silverskin.it/pages/contattaci" rel="noopener noreferrer" style="box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; color: rgb(0, 123, 255); text-decoration: none !important; background-color: rgb(255, 255, 255); user-select: auto; font-weight: 700; font-family: sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;" target="_blank">cliccando qui</a><span style="color: rgb(65, 65, 65); font-family: sans-serif; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; float: none; display: inline !important;">&#xA0;specificando il numero dell&apos;ordine, l&apos;articolo che intendi restituire e quello con il quale desideri sostituirlo;</li><li style="font-size: 14px;">Silverskin organizzer&#xE0; per te la presa dell&apos;articolo da rendere in base alle tue preferenze riguardo luogo e data del ritiro;</li><li style="font-size: 14px;">Imballa il prodotto da restituire e attendi il passaggio del corriere nella data e luogo concordati (non c&apos;&#xE8; nessuna etichetta da stampare e incollare sul pacco, penser&#xE0; a tutto il corriere);</li><li style="font-size: 14px;">Una volta che l&apos;articolo avr&#xE0; raggiunto il nostro magazzino ne verranno verificate le condizioni e, se l&apos;articolo risulter&#xE0; idoneo, entro le 48 ore successive riceverai un rimborso pari al 100% dell&apos;importo speso fatta eccezione per le spese di spedizione&#xA0;che ammontano a&#xA0;7,90&#x20AC;&#xA0;(10,00&#x20AC; per Europa e 30,00&#x20AC; per USA e Canada).</li></ol>Esempio&#xA0;Acquisti una maglia a manica lunga per un valore di 99,90&#x20AC;. Una volta ricevuta ti accorgi che il prodotto non soddisfa al 100% le tue aspettative e decidi di restituirla contattandoci e seguendo la procedura sopra descritta. Una volta che la maglia sar&#xE0; arrivata presso il magazzino, Silverskin verificher&#xE0; l&apos;idoneit&#xE0; dell&apos;articolo e provveder&#xE0; al rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento dell&apos;ordine originario trattenendo i 7,90&#x20AC; di spedizione (10,00&#x20AC; per Europa e 30,00&#x20AC; per USA e Canada). Tu ricevi quindi un accredito di 92,00&#x20AC; (o di 89,90&#x20AC; se hai acquistato dall&apos;Europa, 69,90&#x20AC; se hai acquistato da USA e Canada).<h2 id="quali-caratteristiche-deve-avere-larticolo-reso-per-poter-ricevere-il-rimborso">Quali caratteristiche deve avere l&apos;articolo reso per poter ricevere il rimborso?</h2>Affinch&#xE9; la procedura possa andare a buon fine, gli articoli resi dovranno risultare:<ul><li style="font-size: 14px;">Non danneggiati;</li><li style="font-size: 14px;">Non utilizzati;</li><li style="font-size: 14px;">Non lavati;</li><li style="font-size: 14px;">Non si accettano resi su articoli ottenuti tramite concorsi a premio.</li></ul>Hai qualche domanda su questa procedura? Non esitare a scriverci attraverso il nostro form di contatto <a class="fr-strong" href="https://www.silverskin.it/pages/contattaci" rel="noopener noreferrer" target="_blank">cliccando qui</a>, il nostro team di Customer Care &#xE8; a tua disposizione e sar&#xE0; felice di poterti aiutare!&#xA0;&#x263A;&#xA0;

Desidero rendere un articolo e ottenere un rimborso

Hai acquistato un articolo ma hai cambiato idea e vorresti cambiare modello oppure colore? Ecco cosa fare.

Se desideri sostituire il prodotto che hai acquistato con un&apos;altro diverso per modello oppure colore, hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna dell&apos;ordine per inviarci la tua richiesta. In questo caso, le spese di spedizione per il reso sono a carico del richiedente.<h3 id="ecco-cosa-devi-fare">Ecco cosa devi fare:</h3><ol><li style="font-size: 16px;">Scrivici attraverso il form di contatto che trovi cliccando qui specificando il numero dell&apos;ordine, l&apos;articolo che intendi restituire e quello con il quale desideri sostituirlo;</li><li style="font-size: 16px;">Silverskin organizzer&#xE0; per te la presa dell&apos;articolo da rendere in base alle tue preferenze riguardo luogo e data del ritiro;</li><li style="font-size: 16px;">Imballa il prodotto da restituire e attendi il passaggio del corriere nella data e luogo concordati (non c&apos;&#xE8; nessuna etichetta da stampare e incollare sul pacco, penser&#xE0; a tutto il corriere);</li><li style="font-size: 16px;">Una volta che l&apos;articolo avr&#xE0; raggiunto il nostro magazzino ne verranno verificate le condizioni e, se l&apos;articolo risulter&#xE0; idoneo, entro le 48 ore successive riceverai un rimborso pari al 100% dell&apos;importo speso fatta eccezione per le spese di spedizione che ammontano a 7,90&#x20AC; (10,00&#x20AC; per Europa e 30,00&#x20AC; per USA e Canada).&#xA0;</li><li style="font-size: 16px;">A quel punto, potrei effettuare un nuovo ordine con il prodotto di tuo interesse. (Se hai fretta e desideri velocizzare la procedura, puoi effettuare il nuovo ordine in qualsiasi momento, anche prima dell&apos;avvenuto rimborso. Questo non implica comunque che il rimborso verr&#xE0; effettuato se il prodotto non dovesse presentarsi nelle condizioni necessarie al rimborso, come spiegato pi&#xF9; avanti).</li></ol>Esempio&#xA0;Acquisti una maglia a manica lunga per un valore di 99,90&#x20AC;. Una volta ricevuta ti accorgi che avresti preferito il modello a manica corta. Cos&#xEC; decidi di rendere la maglia a manica lunga e acquistare il modello a manica corta. Segui la procedura sopra indicata e la maglia a manica lunga arriva al magazzino Silverskin dove viene verificata l&apos;idoneit&#xE0; dell&apos;articolo al rimborso. A questo punto Silverskin effettuer&#xE0; il rimborso attraverso lo stesso metodo di pagamento dell&apos;ordine originario trattenendo i 7,90&#x20AC; di spedizione (10,00&#x20AC; per Europa e 30,00&#x20AC; per USA e Canada). Tu ricevi quindi un accredito di 92,00&#x20AC; (o di 89,90&#x20AC; se hai acquistato dall&apos;Europa, 69,90&#x20AC; se hai acquistato da USA e Canada) e puoi procedere con un nuovo ordine.<h3 id="quali-caratteristiche-deve-avere-larticolo-reso-per-poter-ricevere-il-rimborso">Quali caratteristiche deve avere l&apos;articolo reso per poter ricevere il rimborso?</h3>Affinch&#xE9; la procedura possa andare a buon fine, gli articoli resi dovranno risultare:<ul><li style="font-size: 16px;">Non danneggiati;</li><li style="font-size: 16px;">Non utilizzati;</li><li style="font-size: 16px;">Non lavati;</li><li style="font-size: 16px;">Non si accettano resi su articoli ottenuti tramite concorsi a premio.</li></ul>Hai qualche domanda su questa procedura? Non esitare a scriverci attraverso il nostro <a class="fr-strong" href="https://www.silverskin.it/pages/contattaci" rel="noopener noreferrer" target="_blank">form di contatto</a> cliccando qui, il nostro team di Customer Care &#xE8; a tua disposizione e sar&#xE0; felice di poterti aiutare!&#xA0;&#x1F60A;&#xA0;

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